Politique de confidentialité et de cookies

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES

La présente politique de protection des données de SIWON s'appliquera à la navigation sur notre site web. www.getsiwon.com, ainsi que l'achat de nos produits par son intermédiaire.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

RÉSULTEZ DES SOLUTIONS, S.L. , dont le siège social est situé Paseo de la Castellana 194, Madrid 28046, immatriculée au Registre du Commerce de Madrid, Volume 40 245, Folio 190, Page numéro 715042, C.I.F. numéro B88631049 et adresse e-mail ask@getsiwon.com (ci-après, « SIWON »)

Délégué à la protection des données : dpo@siwon.es​

Quelles données personnelles collectons-nous vous concernant ?

• Informations d'identification. Nom et prénom, adresse postale et électronique, et numéro de téléphone.

• Informations de paiement. Les paiements de nos produits sont traités via la plateforme Stripe (passerelle de paiement sécurisée), SIWON ne collecte donc aucune donnée personnelle de cette nature.

• Informations concernant vos visites sur le site web , L’adresse IP de votre appareil, la date et l’heure d’accès. Pour plus d’informations sur ce traitement, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

• Toutes les données que vous nous envoyez volontairement à notre adresse électronique ask@getsiwon.com

• Toute information que vous partagez volontairement publiquement sur les plateformes de médias sociaux de SIWON sera soumise à la politique de confidentialité du réseau social sur lequel vous la partagez. Par conséquent, nous vous recommandons de vérifier les paramètres de confidentialité de votre profil.

Comment obtenons-nous vos données personnelles ?

Les données que nous traitons comprennent :

• Celles que vous nous fournissez lorsque vous achetez nos produits ;

• Ceux que vous nous envoyez volontairement à notre adresse électronique ask@getsiwon.com;

• Celles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ;

• Celles que vous partagez volontairement sur les réseaux sociaux.

Trait-on des données de mineurs ?

La vente de nos produits n'est pas destinée aux mineurs. Cependant, les personnes de moins de 16 ans qui souhaitent s'inscrire sur notre site web et/ou acheter nos produits doivent obtenir l'autorisation de leur parent, tuteur ou représentant légal. De même, si vous partagez sur nos réseaux sociaux des images dans lesquelles apparaissent des mineurs de moins de 16 ans, vous devez vous assurer d'avoir obtenu l'autorisation préalable du père/de la mère/du tuteur ou du représentant légal du mineur.

SIWON se réserve le droit de demander à tout moment la preuve de cette autorisation.​

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

SIWON peut utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

• Pour vous fournir les informations que vous demandez sur nos produits.

• Inscrivez-le comme utilisateur de notre site web.

• Afin de garantir le bon traitement de votre commande, si vous achetez l'un de nos produits.

SIWON utilise les réseaux sociaux pour promouvoir ses produits.À cet égard, en partageant vos données sur nos réseaux sociaux, vous consentez expressément à ce que nous les reproduisions et les communiquions publiquement sur lesdits réseaux aux fins indiquées ci-dessus. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en envoyant un courriel à l'adresse suivante : dpo@siwon.es Si vous ne souhaitez pas que vos données soient traitées via les réseaux sociaux de SIWON selon les conditions énoncées ci-dessus, veuillez vous abstenir de les partager. Si SIWON a besoin de traiter vos données à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus, elle vous demandera votre consentement explicite, que vous pouvez révoquer unilatéralement à tout moment.

Bulletins d'information et communications commerciales

SIWON pourra envoyer des newsletters et des communications marketing aux utilisateurs ayant préalablement donné leur consentement explicite. Ces newsletters et communications contiendront des informations marketing, du contenu mis en avant, des conseils pratiques sur le fonctionnement du système et des offres promotionnelles. L’utilisateur aura la possibilité de demander l’arrêt de l’envoi desdites newsletters et communications dans les conditions prévues par la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l’information, et de révoquer unilatéralement son consentement, également à tout moment, en envoyant un courriel à l’adresse suivante : dpo@siwon.es ou en vous désabonnant directement en cliquant sur le lien de désabonnement situé au bas des newsletters envoyées.

Qui a accès à vos données personnelles ?

Vos données personnelles ne seront partagées qu'avec les personnes ou entités qui en ont besoin pour gérer les commandes de nos produits.

SIWON sous-traite l'infrastructure virtuelle de la plateforme accessible via notre site web à l'aide d'un modèle de cloud computing, par l'intermédiaire de Wix, et conformément à l'accord de protection des données UE-États-Unis. Pour plus d'informations, veuillez contacter :

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Passé ce délai, SIWON les supprimera de ses systèmes, sous réserve de la possibilité de les conserver et de limiter leur traitement à l’exercice et à la défense de droits en justice, conformément à la législation applicable.

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous au traitement de vos données ?

SIWON met en œuvre des mesures de sécurité pour garantir la confidentialité, la disponibilité et la résilience de ses systèmes de traitement des données personnelles. Nous procédons également à des vérifications et à des évaluations des mesures techniques et organisationnelles mises en place afin d'assurer la sécurité des données personnelles en permanence.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez exercer les droits énumérés ci-dessous en envoyant un courriel à l'adresse suivante : dpo@siwon.es

• Vous pouvez à tout moment demander à SIWON de confirmer si elle traite ou non vos données personnelles.

• Accédez à vos données personnelles, demandez la rectification de toute donnée inexacte ou, le cas échéant, demandez leur suppression lorsque, entre autres raisons, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

• Dans certains cas, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données. Dans ce cas, nous ne conserverons vos données que pour l'exercice ou la défense de droits en justice.

• Dans certaines circonstances, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.

• Demandez la portabilité de vos données.

• Révoquez le consentement que vous auriez pu donner pour le traitement de vos données par SIWON.

• Déposez une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données.

Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles ?

Selon le type de traitement de vos données personnelles effectué par SIWON à un moment donné, la base juridique du traitement peut être :

• SIWON respecte ses obligations lorsque vous passez commande de nos produits via notre site web.

• Respect des obligations légales de SIWON.

• L'intérêt légitime de SIWON à améliorer nos produits et notre service client, ou à gérer vos demandes.

• Le consentement que vous nous avez peut-être donné pour la création de profils commerciaux basés sur des données personnelles anonymisées et l’envoi de communications commerciales contenant des informations sur nos produits.

Politique de confidentialité de Klarna :

Afin de vous proposer les modes de paiement Klarna, nous pouvons être amenés à transmettre vos données personnelles, notamment les informations du formulaire de contact et les détails de votre commande, à Klarna lors du processus de paiement. Cela permet à Klarna d'évaluer votre éligibilité à ses modes de paiement et de les adapter à votre profil. Vos données personnelles sont traitées conformément aux dispositions de [insérer la législation applicable ici]. Politique de confidentialité de Klarna.

POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Notre politique en matière de cookies vise à vous informer clairement et complètement sur le fonctionnement et la finalité des cookies utilisés sur notre site web. Pour plus d'informations sur les cookies, vous pouvez envoyer un courriel à [adresse courriel manquante]. .
Cookies

Un cookie est un fichier téléchargé sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile) afin de stocker des données qui peuvent être mises à jour et récupérées par l'entité responsable de son installation. Notre site web Il utilise des « cookies » afin de recueillir des informations sur son fonctionnement et son utilisation par les utilisateurs.

But

Les cookies peuvent collecter des informations sur vos visites sur notre site web, la fréquence et la durée de ces visites, les pages consultées et le temps passé sur notre site.Nous vous informons que nous pouvons utiliser des cookies aux fins suivantes :

• Identifier les problèmes pour améliorer notre site web

• pour faciliter votre navigation sur notre site web

• pour vous offrir une meilleure expérience d'utilisation.

• le distinguer des autres utilisateurs

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Types de cookies

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Cookies tiers

Les cookies tiers sont ceux déposés par un domaine autre que le nôtre. Nous n'avons pas accès aux données stockées dans les cookies d'autres sites web lorsque vous les consultez, par exemple sur les réseaux sociaux ou pour visionner des vidéos. hébergé sur des sites web tiers. Notre site web utilise les cookies tiers suivants :

En naviguant sur notre site web, vous consentez à l’utilisation des cookies mentionnés ci-dessus, conformément aux conditions énoncées dans la présente politique relative aux cookies.

Veuillez noter que les cookies n'étant pas indispensables au fonctionnement de notre site web, vous pouvez les bloquer ou les désactiver dans les paramètres de votre navigateur. Si vous les bloquez ou les désactivez, vous pourrez toujours utiliser notre site, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées, ce qui pourrait dégrader votre expérience utilisateur. Si vous souhaitez retirer votre consentement éclairé concernant notre politique en matière de cookies, vous devez les supprimer de votre appareil via les paramètres de votre navigateur internet. Voici les liens vers les différents navigateurs qui fournissent des informations sur les cookies :

• Firefox : https://support.mozilla.org/es/products/firefox/protect-your-privacy/cookies

• Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

• Explorateur: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

• Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042

• Opéra: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Nous vous recommandons de consulter cette politique chaque fois que vous accédez à notre site Web afin de vous tenir informé(e) de toute modification éventuelle.