Politique de confidentialité et cookies

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES

Cette politique de protection des données de SIWON s'appliquera à la navigation sur notre site Web, www.getsiwon.com , ainsi que l'achat de nos produits par son intermédiaire.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

LIVE OUT SOLUTIONS, SL, domiciliée à Madrid 28046, Paseo de la Castellana 194, inscrite au registre du commerce de Madrid au volume 40 245, feuillet 190, numéro de feuille 715042, numéro CIF B88631049 et adresse e-mail ask@getsiwon.com (ci-après, "SIWON")

Délégué à la protection des données : dpo@siwon.es

Quelles données personnelles collectons-nous à votre sujet ?

  • Données d'identification. Nom et prénom, adresse postale et électronique et téléphone.

  • Informations de paiement. Les paiements pour nos produits sont gérés via la plateforme d'entité Stripe (passerelle de paiement sécurisée), SIWON ne collecte donc aucune donnée personnelle de cette nature.

  • Informations sur vos visites sur le site getsiwon.com , adresse IP de votre appareil, date et heure d'accès. Pour plus d'informations sur ce traitement, consultez notre politique de cookies.

  • Toutes les données que vous nous envoyez volontairement à notre adresse e-mail ask@getsiwon.com

  • Toute information que vous partagez volontairement publiquement sur les réseaux sociaux de SIWON. Ces informations seront soumises à la politique de confidentialité du réseau social dans lequel vous les partagez, nous vous recommandons donc de revoir les paramètres de confidentialité de votre profil.

Comment obtenons-nous vos données personnelles ?

Les données que nous traitons sont :

  • Ceux que vous nous fournissez au moment de l'achat de nos produits ;

  • Ceux que vous nous envoyez volontairement à notre adresse e-mail ask@getsiwon.com ;

  • Celles que vous nous fournissez volontairement en vous inscrivant à notre newsletter ;

  • Celles que vous partagez volontairement sur les réseaux sociaux.

Traitons-nous les données des mineurs ?

La vente de nos produits n'est pas destinée aux mineurs. Cependant, les personnes de moins de 16 ans qui souhaitent s'inscrire sur notre site et/ou acheter nos produits doivent avoir l'autorisation du parent/tuteur ou du représentant légal. De même, dans le cas où vous partageriez des images dans lesquelles des mineurs de moins de 16 ans apparaissent sur nos réseaux sociaux, vous devez vous assurer d'avoir préalablement l'autorisation du père/mère/tuteur ou représentant légal du mineur.

SIWON se réserve le droit de demander à tout moment l'accréditation de ladite autorisation .

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

SIWON peut utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Vous fournir les informations que vous demandez sur nos produits.

  • Vous enregistrer en tant qu'utilisateur de notre site Web.

  • Garantir le bon traitement de votre commande, au cas où vous achèteriez l'un de nos produits.

SIWON utilise ses réseaux sociaux pour faire la publicité de ses produits. En ce sens, en partageant vos données sur nos réseaux sociaux, vous consentez et nous autorisez expressément à les reproduire et à les communiquer publiquement sur lesdits réseaux aux fins précitées. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : dpo@siwon.es Si vous n'êtes pas intéressé par le traitement de vos données via les réseaux sociaux de SIWON dans les termes précédemment exprimés, veuillez vous abstenir de les partager. Dans le cas où SIWON aurait besoin de traiter vos données à d'autres fins que celles mentionnées ci-dessus, elle demandera votre consentement exprès pour le faire, qu'elle pourra révoquer unilatéralement à tout moment.

Newsletters et communications commerciales

SIWON peut envoyer des newsletters et des communications commerciales aux utilisateurs qui ont préalablement donné leur consentement exprès pour le faire. Les informations contenues dans lesdites newsletters et communications consisteront en des informations commerciales, des contenus présentés, des conseils pertinents sur le fonctionnement du système et des promotions. L'utilisateur aura la possibilité de demander l'arrêt de l'envoi desdits bulletins et communications dans les termes prévus par la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information, et de révoquer son consentement unilatéralement, également à tout moment. , en envoyant un email à l'adresse suivante : dpo@siwon.es soit en vous désinscrivant directement en bas des newsletters envoyées dans la rubrique désinscription.

Qui a accès à vos données personnelles ?

Vos données personnelles ne seront communiquées qu'aux personnes ou entités qui en ont besoin pour gérer les commandes de nos produits.

SIWON loue l'infrastructure virtuelle de la plate-forme accessible via notre site Web selon un modèle de cloud computing, via Wix et dans le cadre de l'accord EU-US Privacy Shield. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4&status=Active.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Passé ce délai, SIWON procédera à leur suppression de ses systèmes, sans préjudice de la possibilité de les conserver, en limitant leur traitement à l'exercice et à la défense des réclamations, dans les conditions prévues par la législation applicable.

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous au traitement de vos données ?

SIWON applique des mesures de sécurité pour garantir la confidentialité, la disponibilité et la résilience des systèmes de traitement des données personnelles. De même, nous effectuons des processus de vérification et d'évaluation des mesures techniques et organisationnelles mises en œuvre, afin de garantir à tout moment la sécurité des données personnelles.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez exercer les droits énumérés ci-dessous en envoyant un courriel à l'adresse suivante : dpo@siwon.es

  • Demandez à tout moment à SIWON de confirmer si elle traite ou non vos données personnelles.

  • Accéder à vos données personnelles, demander la rectification de celles qui sont inexactes ou, le cas échéant, demander leur suppression lorsque, entre autres causes, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

  • Dans certains cas, demander la limitation du traitement de vos données. Dans ce cas, nous ne conserverons vos données que pour l'exercice ou la défense de réclamations.

  • Dans certaines circonstances, vous opposer au traitement de vos données.

  • Demandez la portabilité de vos données.

  • Révoquer le consentement que, le cas échéant, vous avez accordé pour le traitement de vos données par SIWON.

  • Déposez une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données personnelles ?

Selon le type de traitement de vos données personnelles que SIWON effectue à tout moment, la légitimité peut être :

  • Respect des obligations de SIWON lorsque vous passez une commande de nos produits via notre site Web.

  • Respect des obligations légales de SIWON.

  • L'intérêt légitime de SIWON à améliorer nos produits et notre service client, ou à gérer leurs requêtes.

  • Le consentement que, le cas échéant, vous nous avez donné pour l'élaboration de profils commerciaux à partir de données personnelles anonymisées et l'envoi de communications commerciales contenant des informations sur nos produits.

Politique de confidentialité de Klarna :

Afin de vous offrir les méthodes de paiement de Klarna, au moment du paiement, nous pouvons transmettre à Klarna pendant le processus d'achat vos données personnelles incluses dans le formulaire de contact et les détails de la commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous remplissez les conditions pour accéder à votre paiement méthodes de paiement et d'adapter ces méthodes de paiement à votre profil. Vos données personnelles sont traitées conformément aux dispositions de la politique de confidentialité de Klarna.

  

POLITIQUE DE COOKIES

Notre politique en matière de cookies a pour but de vous informer de manière claire et complète sur le fonctionnement et la finalité des cookies utilisés sur notre site Internet. Si vous souhaitez collecter plus d'informations sur les cookies, vous pouvez envoyer un e-mail à cet égard à dpo@siwon.es .
biscuits

Un cookie est un fichier qui est téléchargé sur votre équipement/appareil terminal (ordinateur ou appareil mobile) afin de stocker des données qui peuvent être mises à jour et récupérées par l'entité responsable de son installation. Notre site utilise des "cookies" afin de collecter des informations sur son fonctionnement et son utilisation par ses utilisateurs.

but

Les cookies peuvent collecter des informations sur vos visites sur notre site, la fréquence et la durée des visites, les pages consultées et le temps passé sur notre site. Nous vous informons que nous pouvons utiliser des cookies aux fins de :

  • identifier les problèmes pour améliorer notre site Web

  • faciliter votre navigation sur notre site

  • vous offrir une meilleure expérience utilisateur

  • vous distinguer des autres utilisateurs

Nous demandons également votre consentement pour utiliser des cookies qui nous permettent d'obtenir plus d'informations sur vos préférences et de personnaliser notre site Web en fonction de vos intérêts.

Classes de cookies

Notre site Web utilise ses propres cookies et ceux de tiers, à des fins différentes, notamment :

propres cookies

Ils sont envoyés sur votre ordinateur et gérés exclusivement par nous pour le meilleur fonctionnement du site. Ces cookies restent dans votre navigateur, nous permettant de vous identifier en tant qu'utilisateur récurrent du site Web et de personnaliser son contenu pour vous proposer un contenu adapté à vos préférences.

Cookies tiers

Les cookies tiers sont ceux établis par un domaine différent de notre site Web. Nous ne pouvons pas accéder aux données stockées dans les cookies d'autres sites Web lorsque vous naviguez sur les sites Web susmentionnés, comme cela se produit lorsque vous accédez à des réseaux sociaux ou à des vidéos hébergées sur des sites Web tiers. Notre site Web utilise les cookies tiers suivants :

BISCUITS

Google Analytics (__utma, __utmb, __utmc, __utmd, __utmv, __utmz, _ga, _gat)

BUT

Nous utilisons Google Analytics, un outil d'analyse Web de Google qui nous permet de savoir comment les utilisateurs interagissent avec notre site Web. Il active également les cookies dans le domaine du site sur lequel se trouve l'utilisateur et les utilise pour collecter des informations de manière anonyme et rendre compte des tendances du site Web sans identifier les utilisateurs individuels. Vous pouvez consulter plus d'informations sur les cookies de Google Analytics et leur fonctionnement sur le site de : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es

DURÉE

persistant

BISCUITS

Google (SAPISID, SID, APISID, SSID, HSID, SIDCC, NID, 1P_JAR, CONSEN, HSID, SAPISID, SID, NID, 1P_JAR, APISID, SSID, OGPC)

BUT

Google utilise ces cookies pour rester connecté à votre compte Google et aux produits associés tels que Google Maps, Google+, YouTube ou AdWords. Pendant que vous restez avec cette session active et que vous utilisez des plugins sur d'autres sites Web comme le nôtre, Google utilisera ces cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Plus d'informations: https://policies.google.com/technologies/types

DURÉE

persistant

BISCUITS

Facebook (fr, datr, lu)

BUT

Facebook utilise des cookies afin que l'utilisateur puisse partager des informations, les aimer, afficher des publicités associées ou s'identifier sur le Web via Facebook.

DURÉE

persistant

Consentement

En naviguant et en continuant sur notre site, vous consentez à l'utilisation des cookies susmentionnés, dans les conditions contenues dans la présente politique de cookies.

Nous vous informons que, puisque les cookies ne sont pas nécessaires à l'utilisation de notre site Web, vous pouvez les bloquer ou les désactiver via les paramètres de votre navigateur. Si vous les bloquez ou les désactivez, vous pourrez continuer à utiliser notre site Web, bien que l'utilisation de certains de ses services puisse être limitée et donc votre expérience sur notre site Web moins satisfaisante. Si vous souhaitez révoquer votre consentement éclairé concernant notre politique en matière de cookies, vous devez les supprimer sur votre appareil via les paramètres de vos navigateurs Internet. Voici les liens des différents navigateurs qui informent sur les cookies :

Nous vous recommandons de consulter cette politique chaque fois que vous accédez à notre site Web afin d'être suffisamment informé des éventuelles modifications de celle-ci.