Política de Privacidad y Cookies

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

La presente Política de Protección de Datos de SIWON se aplicará a la navegación por nuestro website, www.getsiwon.com,  así como a la compra de nuestros productos a través del mismo.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

LIVE OUT SOLUTIONS, S.L., con domicilio en Madrid 28046, Paseo de la Castellana 194, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 40.245, Folio 190, Hoja número 715042, C.I.F. número B88631049, y dirección de correo electrónico ask@getsiwon.com (en adelante, “SIWON”)

Delegado de Protección de Datos: dpo@siwon.es

¿Qué datos personales recogemos sobre Ud.?

  • Datos de identificación. Nombre y apellidos, dirección postal y electrónica, y teléfono.

  • Información de pagos. Los pagos de nuestros productos se gestionan a través de la plataforma de la entidad Stripe (pasarela de pago seguras), por lo que SIWON no recoge ningún dato personal de esta naturaleza.

  • Información sobre sus visitas a la página web www.getsiwon.com, dirección IP de su dispositivo, fecha y hora de acceso. Para más información sobre este tratamiento, consulte nuestra Política de Cookies.

  • Cualquier dato que Ud., de forma voluntaria, nos envíe a nuestra dirección de correo electrónico ask@getsiwon.com

  • Cualquier información que Ud., de forma voluntaria, comparta públicamente en las redes sociales de SIWON. Dicha información estará sujeta a la política de privacidad de la red social en la que Ud. la comparta, por lo que le recomendamos revise la configuración de privacidad de su perfil.

¿Cómo obtenemos sus datos personales?

Los datos que tratamos son:

  • Los que Ud. nos facilita en el momento de adquirir nuestros productos;

  • Los que Ud. nos envíe voluntariamente a nuestra dirección de correo electrónico ask@getsiwon.com;

  • Los que Ud. nos facilita voluntariamente al suscribirse a nuestra newsletter;

  • Los que Ud. comparte voluntariamente en las redes sociales.

¿Tratamos datos de menores?

La venta de nuestros productos no está dirigida a menores de edad. No obstante, aquellos menores de 16 años que deseen registrarse en nuestro website y/o adquirir nuestros productos deberán contar con la autorización del padre/madre/tutor o representante legal. Asimismo, en caso de que Ud. comparta en nuestras redes sociales imágenes en las que aparezcan menores de 16 años, deberá asegurarse de contar previamente con la autorización del padre/madre/tutor o representante legal del menor.

SIWON se reserva el derecho de solicitarle en cualquier momento la acreditación de dicha autorización.

¿Para qué tratamos sus datos personales?

SIWON podrá sus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Facilitarle la información que Ud. solicite sobre nuestros productos.

  • Darle de alta como usuario de nuestro website.

  • Garantizar la correcta tramitación de su pedido, en caso de que Ud. adquiera alguno de nuestros productos.

SIWON utiliza sus redes sociales para publicitar sus productos. En este sentido, al compartir sus datos en nuestras redes sociales, Ud. consiente expresamente y nos autoriza a reproducirlos y comunicarlos públicamente en dichas redes con las finalidades antes expresadas. Ud. podrá revocar este consentimiento en cualquier momento, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@siwon.es En caso de no estar interesado en el tratamiento de sus datos a través de las redes sociales de SIWON en los términos expresados con anterioridad, rogamos se abstenga de compartirlos. En caso de que SIWON precise tratar sus datos con finalidades distintas a las mencionadas con anterioridad, solicitará su consentimiento expreso para ello, que podrá revocar en cualquier momento de forma unilateral.

Boletines informativos y comunicaciones comerciales

SIWON podrá enviar boletines informativos y comunicaciones comerciales a aquellos usuarios que hayan otorgado previamente su consentimiento expreso para ello. La información de dichos boletines y comunicaciones consistirá en información comercial, contenidos destacados, consejos relevantes sobre el funcionamiento del sistema y promociones. El usuario tendrá la posibilidad de solicitar el cese del envío de dichos boletines y comunicaciones en los términos previstos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, y de revocar su consentimiento de forma unilateral, también en cualquier momento, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@siwon.es o dándose de baja directamente en el pie de los boletines enviados en el apartado unsubscribe.

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Sus datos personales sólo se comunicarán a aquellas personas o entidades que precisen acceder a los mismos con el fin de gestionar los pedidos de nuestros productos.

SIWON contrata la infraestructura virtual de la plataforma accesible a través de nuestro website según un modelo de computación en la nube, a través de Wix, y al amparo del acuerdo EU-US Privacy Shield. Para más información, pueden dirigirse a: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4&status=Active.

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

Sus datos personales serán conservados por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recogidos. Transcurrido dicho tiempo, SIWON procederá a suprimirlos de sus sistemas, sin perjuicio de la posibilidad de conservarlos, limitando su tratamiento al ejercicio y defensa de reclamaciones, en los términos previstos por la legislación aplicable.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos al tratamiento de sus datos?

SIWON aplica medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas de tratamiento de datos personales. Asimismo, llevamos a cabo procesos de verificación y evaluación de las medidas técnicas y organizativas implementadas, en aras de garantizar en todo momento la seguridad de los datos personales.

¿Cuáles son sus derechos?

Ud. podrá ejercitar los derechos que se enumeran a continuación, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@siwon.es

  • Solicitar, en cualquier momento, que SIWON le confirme si está tratando sus datos personales o no.

  • Acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de aquellos que sean inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otras causas, ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recabaron.

  • En determinados casos, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En este supuesto, sólo conservaremos sus datos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

  • En determinadas circunstancias, oponerse al tratamiento de sus datos.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

  • Revocar el consentimiento que, en su caso, Ud. haya otorgado para el tratamiento de sus datos por parte de SIWON.

  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

En función del tipo de tratamiento de sus datos personales que SIWON haga en cada momento, la legitimación podrá ser:

  • El cumplimiento de las obligaciones de SIWON cuando Ud. realiza un pedido de nuestros productos a través de nuestro sitio web.

  • El cumplimiento de las obligaciones legales de SIWON.

  • El interés legítimo de SIWON en mejorar nuestros productos y la atención a nuestros clientes, o gestionar sus consultas.

  • El consentimiento que, en su caso, Ud. nos haya otorgado para la elaboración de perfiles comerciales a partir de datos personales anonimizados, y el envío de comunicaciones comerciales con información sobre nuestros productos.

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Nuestra política de cookies tiene por finalidad informarle de forma clara y completa sobre el funcionamiento y finalidad de las cookies que se utilizan en nuestro sitio web. En caso de que quiera recabar más información sobre las cookies, puede remitir un correo electrónico en tal sentido a dpo@siwon.es.
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